Le rôle des systèmes de management de la qualité (SMQ) est souvent méconnu. Voyons ce qu’est au juste un SMQ, à quoi il doit ressembler et en quoi il est indispensable pour votre entreprise.

Alors que le monde des affaires continue de naviguer dans des eaux inconnues, les entreprises et les organismes de toutes tailles sont confrontés à une pression sans précédent. Pour prospérer, ils doivent constamment offrir une qualité et une expérience client exceptionnelles. Il leur faut donc trouver un équilibre délicat pour assurer l’excellence tout en recherchant l’efficacité opérationnelle.

Les normes et l’évaluation de la conformité favorisent la confiance sur le marché par rapport aux principes de l’économie circulaire, comme la durabilité, la réutilisation, l’évolutivité ou la réparabilité.