La deuxième édition de ce manuel a été publiée pour aider les organismes de toute taille, quel que soit leur secteur d’activité, à intégrer les exigences de plusieurs normes de systèmes de management (NSM) à leur propre système de management. Outre des conseils pratiques, cette nouvelle édition propose des études de cas concrètes d’application dans des contextes réels.

(uniquement en PDF anglais)