ISO/TC 228

Sobre

Secretaría: UNE (Spain)

Responsable de comité:

Mrs Natalia Ortiz de Zárate
Presidente/a (hasta el final 2026):

Mr Manuel Otero
Responsable de programa técnico de ISO [TPM]:

Ms Jacquelyn MacCoon

Responsable editorial de ISO [EM]:

Ms Isabel Veronica Nelson
Fecha de creación: 2005

Alcance

Standardization of the terminology and specifications of the services offered by tourism service providers, including related activities, touristic destinations and the requirements of facilities and equipment used by them, to provide tourism buyers, providers and consumers with criteria for making informed decisions.

Visit the Technical Committee's own website for more information.

Enlaces rápidos

Programa de trabajo

Borradores y nuevos elementos de trabajo
Planes de negocio

Planes de negocio de TC para revisión pública
Área de trabajo

Documentos de trabajo (se requiere cuenta de usuario)
Aplicaciones electrónicas de ISO

Herramientas de TI que apoyan el proceso de desarrollo de normas
Material público

Consulte los documentos que pone a disposición este grupo

Este comité contribuye con 45 normas a los siguientes Objetivos de Desarrollo Sostenible:

No Poverty

Zero Hunger

Good Health and Well-being

Quality Education

Gender Equality

Clean Water and Sanitation

Affordable and Clean Energy

Decent Work and Economic Growth

Industry, Innovation and Infrastructure

Reduced Inequalities

Sustainable Cities and Communities

Responsible Consumption and Production

Climate Action

Life Below Water

Life on Land

Normas ISO publicadas *

Normas ISO en desarrollo *

Miembros participantes

Miembros observadores

* la cifra incluye las actualizaciones

Estructura
Enlaces

Referencia	Título	Tipo
ISO/TC 228/AG 1	Communication	Grupo de trabajo
ISO/TC 228/CAG	Chair Advisory Group	Grupo de trabajo
ISO/TC 228/WG 1	Diving services	Grupo de trabajo
ISO/TC 228/WG 3	Tourist information and reception services	Grupo de trabajo
ISO/TC 228/WG 7	Adventure tourism	Grupo de trabajo
ISO/TC 228/WG 13	Sustainable tourism	Grupo de trabajo
ISO/TC 228/WG 15	Accommodation	Grupo de trabajo
ISO/TC 228/WG 16	Restaurants	Grupo de trabajo
ISO/TC 228/WG 19	Online travel agencies (OTA)	Grupo de trabajo
ISO/TC 228/WG 20	Exhibitions and events	Grupo de trabajo
ISO/TC 228/WG 21	Semantics applied to tourism	Grupo de trabajo
ISO/TC 228/WG 22	Smart tourism destinations	Grupo de trabajo

Grupos de trabajo conjuntos bajo la responsabilidad de otro comité

Referencia	Título
ISO/TC 289/JWG 4	Joint ISO/TC 289 - ISO/TC 228 WG: Brand evaluation-Tourism city

Comités de enlace a ISO/TC 228

Los comités que aparecen a continuación pueden acceder a los documentos de ISO/TC 228:

Referencia	Título	ISO/IEC
ISO/TC 37	Language and terminology	ISO
ISO/TC 83	Sports and other recreational facilities and equipment	ISO
ISO/TC 145/SC 1	Public information symbols, signs and guidance system	ISO
ISO/TC 232	Education and learning services	ISO
ISO/PC 250	Sustainability in event management	ISO
ISO/TC 262	Risk management	ISO
ISO/TC 289	Brand evaluation	ISO
ISO/TC 304	Healthcare organization management	ISO
ISO/TC 312	Excellence in service	ISO
ISO/TC 324	Sharing economy	ISO
ISO/TC 351	Contact centers	ISO

Comités de enlace de ISO/TC 228

ISO/TC 228 pueden acceder a los documentos de los comités que aparecen a continuación:

Referencia	Título	ISO/IEC
ISO/TC 37	Language and terminology	ISO
ISO/TC 83	Sports and other recreational facilities and equipment	ISO
ISO/TC 145/SC 1	Public information symbols, signs and guidance system	ISO
ISO/PC 250	Sustainability in event management	ISO
ISO/TC 262	Risk management	ISO
ISO/TC 268	Sustainable cities and communities	ISO
ISO/TC 289	Brand evaluation	ISO
ISO/TC 292	Security and resilience	ISO
ISO/TC 312	Excellence in service	ISO
ISO/TC 321	Transaction assurance in E-commerce	ISO
ISO/TC 324	Sharing economy	ISO
ISO/PC 335	Guidelines for organizations to increase consumer understanding of online terms and conditions	ISO

Organizaciones de enlace (categorías A y B)

Sigla	Título	Categoría
AIPC	International Association of Convention Centres	A
ANEC	The European consumer voice in standardisation	A
EC - European Commission	European Commission	A
ECTAA	The European Travel Agents' and Tour Operators' Associations	A
EFCO&HPA	European Federation of Campingsite Organisations and Holiday Park Associations	A
EU Travel Tech	EU Travel Tech Organization	A
GSTC	Global Sustainable Tourism Council	A
HOTREC	Hotels, Restaurants & Cafés in Europe	A
IAAPA	International Association of Amusement Parks and Attractions	A
IATA	International Air Transport Association	A
IH&RA	International Hotel & Restaurant Association	A
SBS - Small Business Standards	Small Business Standards	A
UFI	The Global Association of the Exhibition Industry	A
UNEP	United Nations Environment Programme	B
UNWTO	World Tourism Organization	A
WFTGA	World Federation of Tourist Guides Associations	A
WTCF	World Tourism Cities Federation	A

Organizaciones de enlace (categoría C)

Los enlaces C participan a nivel de grupo de trabajo

Sigla	Título	Categoría
AAUS	American Academy of Underwater Sciences	C
ACCT	Association for Challenge Course Technology	C
AQUATIL	aquatil gGmbh	C
ATTA	Adventure Travel Trade Association	C
CMAS	World Confederation of Underwater Activities	C
DAN	Divers Alert Networ	C
EDPA	The Experiential Designers and Producers Association	C
EUF	European Underwater Federation	C
IAEE	International Association of Exhibitions & Events	C
IAPCO	International Association of Professional Congress Organisers	C
IFES	International Association of Exhibition and Event Services	C
JMIC	Joint Meeting Industry Council	C
REEF World Foundation	REEF World Foundation	C
RTC	Rebreather Training Council	C
WRSTC	World Recreational Scuba Training Council	C