Reference number
ISO 9241-154:2013
© ISO 2024
International Standard
ISO 9241-154:2013
Ergonomics of human-system interaction — Part 154: Interactive voice response (IVR) applications
Edition 1
2013-02
Preview
недоступно на русском языке
Опубликовано (Версия 1, 2013)
Последний раз этот публикация был пересмотрен в  2020. Поэтому данная версия остается актуальной.

ISO 9241-154:2013

Язык
Формат
CHF 151
Пересчитать швейцарские франки (CHF) в ваша валюта

Тезис

ISO 9241-154:2013 gives guidance on, and requirements for, the user interface design of interactive voice response (IVR) applications. It covers both IVR systems that employ touchtone input and those using automated speech recognition (ASR) as the input mechanism. It is equally applicable to cases in which the caller or the IVR system itself (e.g. in some telemarketing applications) initiates the call. It is intended to be used together with ISO/IEC 13714.

Общая информация

  • Текущий статус
     : Опубликовано
    Дата публикации
     : 2013-02
    Этап
    : Подтверждение действия международного стандарта [90.93]
  • Версия
     : 1
  • Технический комитет :
    ISO/TC 159/SC 4
    ICS :
    13.180  35.180 
  • RSS обновления

Жизненный цикл

Цели в области устойчивого развития

Данный стандарт разработан для достижения следующих Цель устойчивого развития

4
Качественное образование

Появились вопросы?

Ознакомьтесь с FAQ

  2. Интернет-магазин
  3. Каталог стандартов
  4. МКС
  5. 13
  6. 13.180
  7. ISO 9241-154:2013