L’édition 2020 de la Journée mondiale du tourisme met en avant le rôle unique du tourisme, un secteur qui offre des débouchés en dehors des grandes villes et contribue à la préservation du patrimoine naturel et culturel partout dans le monde. Organisée cette année autour du thème « Tourisme et développement rural », cette journée internationale intervient à un moment critique, alors que les pays du monde entier cherchent à relancer ce secteur, notamment dans les communautés rurales où le tourisme est un important pourvoyeur d’emplois et un pilier de l’économie.
Mais comment l’ISO peut-elle assurer une certaine clarté et contribuer au développement du tourisme ?
L’ISO dispose d’un certain nombre de Normes internationales qui sont autant d’outils essentiels pour aider les acteurs clés du secteur du tourisme. Ces normes incluent celles élaborées par le comité technique ISO/TC 228, Tourisme et services connexes. Avec plus d’une trentaine de normes à son actif, ce comité s’attache à améliorer les services touristiques dans des domaines tels que les espaces naturels protégés, les systèmes de management de la durabilité des structures d’hébergement, le tourisme d’aventure ou le tourisme industriel.
Selon l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), la question du tourisme et du développement rural est plus importante que jamais à l’heure où le secteur mondial du tourisme doit faire face à la pandémie de COVID-19. Ces communautés sont généralement bien moins préparées à affronter les impacts de la crise, à court terme et à plus long terme. Différents facteurs l’expliquent, comme le vieillissement de la population, des niveaux de revenus plus bas et une « fracture numérique » qui perdure. Le tourisme offre une solution à tous ces défis.
Comme l’explique Natalia Ortiz de Zárate, Manager de l’ISO/TC 228, « la Journée mondiale du tourisme est l’occasion d’attirer l’attention sur la manière dont le tourisme peut améliorer notre monde. Il aide aussi les communautés rurales à se prendre en main et peut amener à créer des emplois et offrir des débouchés à celles et ceux qui rencontrent des difficultés. Les normes ISO jouent un rôle essentiel. Ensemble, nous pouvons assurer le dynamisme des communautés rurales ! »
Pour la première fois en 40 ans d’existence, la célébration officielle de la Journée mondiale du tourisme ne sera pas accueillie par un seul État membre de l’institution spécialisée des Nations Unies, mais bien conjointement par les pays du Mercosur (l’Argentine, le Brésil, le Paraguay et l’Uruguay, ainsi que le Chili, en qualité d’observateur). Cet accord de co-organisation illustre bien l’esprit de solidarité internationale qui règne dans le tourisme et que l’OMT juge essentiel pour la reprise de ce secteur.
